Trocas e Devoluções
Para troca o prazo é de 30 dias e para devolução é em até 7 dias.
As peças devem estar com as etiquetas e lacres intactos, na embalagem original, não danificada. Caixas/Sacos protetores, saquinhos de acessórios, embalagens plásticas e adesivos de proteção de maiô e biquíni, garantias e folhetos explicativos são considerados parte do produto. Não lavadas e nem usadas, sem odores e nem manchas, sem ranhuras, cortes ou desgastes e sem alterações feitas pelo cliente (ex.: ajuste de tamanho, pences, etc.)
Após a aprovação da análise: em caso de troca, nova peça é enviada; em caso de devolução, estorno será solicitado ou podemos emitir um voucher no mesmo valor para as compras de novos produtos no nosso site.
No prazo de 30 dias, envie uma mensagem para o whatsapp 11.958690548 com a sua solicitação de troca. Informe quais os produtos que deseja trocar, o número do seu pedido e o motivo da troca. Ou caso seja devolução, o procedimento é o mesmo respeitando o prazo de 7 dias.
Solicite o recebimento do código de postagem de reversa, que é sem custo apenas na primeira troca.